“エンドユーザー様の悩み” とは？
ライフサイエンス分野では、PCやワークステーションの導入に関して、エンドユーザー様が以下のような課題を抱えているケースがあります。
- 設置場所の制約（熱・音・電力など）
- ネットワーク接続や周辺機器との連携が難しい
- Windowsライセンス認証や初期設定への不安
- Linuxなど専門的なOSの操作に不慣れ
- 医療・研究データの取り扱いに慎重（センドバック不可）
こうした課題に対して、商社様がすべて対応するのは現実的ではありません。
そこで、テグシスが「現地設置・設定サービス」で、エンドユーザー様の不安を解消し、商社様の営業活動を支援します。
テグシスの導入支援サービスとは？
現地設置・設定サービスの特徴
- 設置環境に応じた最適な配置（熱・音・電力の確認）
- 周辺機器との接続支援（ディスプレイ、ネットワーク、ラッキングなど）
- 初期操作のアドバイス（Linuxなどの基本操作も対応可能）
- 利用者のレベルに応じた柔軟なサポート
オプション対応（ご要望に応じて）
- HDD返却不要サービス（データ持ち出し不可の現場に対応）
- オンサイト保証の付与
- その他、設置時の細かな相談にも対応
商社様にとってのメリット
- エンドユーザー対応の負担軽減
- 導入後のトラブルや問い合わせの減少
- PCやワークステーションの導入を安心して任せられる存在として、エンドユーザーとの信頼関係を強化
- 営業活動の効率化と信頼性向上
11月〜1月は導入の好機——今こそ準備を
年度末に向けて、ライフサイエンス分野では設備投資の動きが活発になります。
この時期に合わせて、導入支援体制を整えておくことで、商談のスピードと成約率を高めることが可能です。
テグシスの導入支援サービスは、商社様の営業活動を後押しします。
PC・ワークステーションの導入支援について、まずはお気軽にご相談ください。
フォームまたはメールにて、お問い合わせを受け付けております。
よくあるご質問
Q1. 相談はどのように行えますか？
A.
メール・電話・Web会議・対面・現地訪問など、ご希望の方法で対応可能です。課題が整理できていなくても、口頭でのご相談からスタートできます。
Q2. 設置だけでなく初期設定もお願いできますか？
A.
はい、納品後の初期設定・試運転まで対応可能です。発送だけで終わらず、現場での立ち上げまでしっかりサポートします。
Q3. 購買手続きに必要な書類の作成も支援してもらえますか？
A.
ご希望に応じて、見積書・仕様書（案）・定価証明書・代理店証明書・カタログなど、購買手続きに必要な書類のご用意をサポートします。多数の企業・大学・研究機関での対応実績がございます。
Q4. エンドユーザー様への同行営業をお願いできますか？
A.
はい、可能です。現地環境の確認および、エンドユーザー様からご要望を直接お伺いすることで、精度の高いご提案が可能になります。
お問い合わせ・ご相談
「エンドユーザー様から、こんな相談があったんだけど…」「PCは専門外なので、ヒアリングを含め全て任せたい」など、ご要望をお聞かせください。
テグシスは、お客様のニーズに耳を傾け、柔軟に対応いたします。
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