テグシスがご提供するサポートオプション | 研究用・産業用PCの製作・販売

テグシスはお客様のニーズに合わせた柔軟な対応が得意です。
PCやワークステーション/サーバーのご提供に関連して、アフターサポートのみならず、ご相談時点でのサポート(ビフォアサポート)も充実しています。以下はそれぞれの代表的な例ですが、ここに記載のないご要望も積極的に承っています。どうぞ、お気軽にご相談ください。

ビフォアサポート

ご検討段階のお客様からご相談・ご要望いただくことの多いサポートの代表例です。
お客様の「こんなことできる？」をぜひお聞かせください！

	お客様に適したPC構成のご提案	用途や条件にマッチしたPC/ワークステーション構成をコンサルティングします。
	ソフトウェアや設置環境のご相談	ハードウェア本体だけでなく、環境構築についてもご提案します。

	試作機製作サービス	購入後のミスマッチを防ぐため、試作機による導入前の動作確認を承っています。
	評価機貸出サービス	購入後のミスマッチを防ぐため、評価機による導入前の動作確認を承っています。

	Linux OSへの対応	Linuxプリインストールマシンも承っています。対応可能なディストリビューションはご相談ください。
	海外ソフトウェア＋専用PCのご提案	研究開発向け海外製ソフトウェアとその利用に最適なPC構成をセットでご提案します。
	ソフトウェアのプリインストール	指定ソフトウェアのインストール作業を含めたお見積もりをご提案します。
	デュアルOS設定のご提案	WindowsとLinuxディストリビューションのデュアルOS環境の構築を承っています。
	パーティション設定	ご指定のパーティション設定でお見積もりをご案内します。
	設置設定のお見積もり	現地設置/設定作業を含めたお見積もりをご案内します。
	環境構築を含めたご相談	様々な環境構築のご相談を承っています。(ネットワーク設定、サーバーラック導入等)
	長期供給を前提にしたPC構成のご提案	Embedded OSや産業系パーツを採用し、一般的なPCよりも供給期間に優れた構成をご提案します。

	HDD返却不要サービス	通常、HDD不良は新品との交換対応ですが、「HDD返却不要サービス」にご加入いただければ、保証期間内にHDD(SSD)が故障した場合には新品のHDDをご提供いたしますが、故障したHDDを引き渡していただく必要はありません。
	延長保証サービス「あんしん＋」	PCのご購入時にトータル5年までの延長保証をご選択いただけます。 ※PC構成によって、延長可能な保証期間の上限が異なります。詳しくはお問い合わせください。

	対象マシンのカタログ発行	ご注文手続きに必要なカタログの発行を承っています。
	直接販売証明書の発行	ご注文手続きに必要な直接販売証明書の発行を承っています。
	定価証明書の発行	ご注文手続きに必要な定価証明書の発行を承っています。

	リース契約	リース会社様経由でお見積もりをご案内します。
	商社様経由でのお見積もり	商社様経由でお見積もりをご案内します。弊社と直接のお取り引きが難しい場合はご相談ください。
	入札への参加	政府、静岡県、浜松市、山形県、山形市の一般入札参加資格を保有していますので、お気軽にご相談ください。

アフターサポート

PCをお届けした後や、お客様にPCをご利用いただく中でのご相談・サポートの代表例です。
このページに記載のないお悩みも、お気軽にご相談ください！

	非該当証明書	輸出手続きに必要な非該当証明書 (該非判定書) の発行を承っています。
	その他の書類	RoHS対応証明やWEEE調査書など、書類発行のご相談を承っています。

	商品の直接搬入	運送業者様による搬入対応が難しい場所への搬入や、現地への安全な搬入などご相談ください。
	現地設置/設定	現地設置/設定作業を承っています。注文後・物品納入後でもお気軽にご相談ください。
	PC以外のハードウェア設置/設定	ネットワーク機器やプリンタ、サーバーラック等の設置/設定も承っています。

	延長保証サービス「あんしん＋」	テグシスの延長保証サービス「あんしん＋」は、保証期間満了の1ヶ月後までご加入いただけます。 ※PC構成によって、延長可能な保証期間の上限が異なります。詳しくはお問い合わせください。
	無料の初期検証	テグシス製PCは保証期間終了後も初期検証が無料です。ちょっとしたことでもお気軽にご相談ください。 ※初期検証はPCをお預かりしての作業となります。
	マシンのアップグレード相談	現在使用しているマシンのアップグレードもご相談ください。メモリやストレージ、GPUの入れ替えや増設。流用できるパーツの選別など総合的にお手伝いします。
	HDDデータ復旧	提携業者によるHDDデータ復旧を承っています。
	基板修理	提携業者による基板修理を承っています。生産やメーカーでの修理対応が終了したマザーボードの延命など、ご相談を承っています。
	パーツ故障の原因調査	提携業者によるパーツ故障の原因調査を承っています。PC故障時の詳細なレポート、原因分析が必要な際はご相談ください。
	ストレージの廃棄	不要になったHDDやSSDなどのストレージを弊社にて廃棄処分いたします。